فصل اول کلیات پژوهش | | 1 |
1-1 مقدمه | | 2 |
1-2- بیان مساله | | 3 |
1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش | | 5 |
1-4- اهداف پژوهش | | 6 |
1-5- فرضیه های پژوهش | | 7 |
1-6- متغیرهای پژوهش | | 7 |
1-7 تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها | | 8 |
فصل دوم: پیشینه نظری و پژوهشی | | 9 |
2-1 مقدمه | | 10 |
2—2 پیشینه نظری | | 11 |
2-2-1- كارائي | | 11 |
2-2-2 اثربخشي | | 14 |
2-2-3 بهره‌وري | | 14 |
2-2-3-1 به كارگيري بهره‌وري در سازمان | | 16 |
2-2-3-2 موانع بهره‌وري در نظام اداري | | 17 |
2-2-3-4 عوامل موثر در بهره‌وري | | 20 |
2-2-3-4-1 عوامل برون سازماني: | | 20 |
2-2-3-4-2 عوامل درون سازماني: | | 20 |
2-2-4 استرس و کارایی کارکنان | | 24 |
2-2-4-1 استرس | | 27 |
2-2-4-2 علل استرس | | 28 |
2-2-4-2-1 شاخصه های عوامل فیزیکی | | 29 |
2-2-4-2 صدای هنجار | | 29 |
2-2-4-2-3 شاخصه های عوامل کاری | | 30 |
2-2-4-2-4 استرس¬هاي ناشي از مسائل اجتماعي | | 30 |
2-2-4-2-5 عوامل فردی | | 31 |
2-3- پیشینه پژوهشی | | 32 |
فصل سوم روش شناسی پژوهش | | 37 |
3-1- طرح پژوهش | | 38 |
3-2 جامعه نمونه و روش نمونه گیری | | 38 |
3-2- ابزارهای پژوهش | | 35 |
3-3-1- پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی هرسی و گلداسمیت (1980) | | 38 |
3-3-2 پرسشنامه روانی-اجتماعی نوردیک | | 41 |
3-4- جمع آوری اطلاعات و روش اجرا | | 42 |
3-6 روش تجزیه و تحلیل دادهها | | 42 |
فصل چهارم تجزیه و تحلیل | | 43 |
4-1- یافتههای جمعیت شناختی | | 44 |
4-2 یافته های توصیفی | | 46 |
4-3 پیش فرض های پژوهش | | 47 |
4-4- یافته های استنباطی | | 48 |
4-4-1 نتایج حاصل از بررسی فرضیه اول | | 48 |
4-4-2 نتایج حاصل از بررسی فرضیه دوم: | | 49 |
فصل پنجم بحث و نتیجهگیری | | 52 |
5-1 تبیین یافته ها | | 53 |
5-1-1 فرضیه اول: : مولفه های عوامل روانشناختی عملکرد زنان شاغل را افزایش می دهد. | | 53 |
5-1-2 فرضیه دوم: بین فاکتورهای اجتماعی و بهره وری زنان رابطه وجود دارد. | | 54 |
5-2- نتیجه گیری | | 58 |
5-3 محدودیت های پژوهش | | 58 |
5-4- پیشنهادات | | 58 |
منابع | | 60 |
پیوست و ضمائم | | 64 |
چکیده انگلیسی | | 69 |
